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Nombre: Carito Doc

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Los comentarios del usuario Carito Doc

Código de Comercio

Artículo 529. Obligaciones del asegurador

Además de la contemplada en el artículo 519, el asegurador contrae las siguientes obligaciones:

1) Cuando el seguro fuere contratado en forma directa, sin intermediación de un corredor de seguros: prestar asesoría al asegurado, ofrecerle las coberturas más convenientes a sus necesidades e intereses, ilustrarlo sobre las condiciones del contrato y asistirlo durante toda la vigencia, modificación y renovación del contrato y al momento del siniestro. Cuando el seguro se contrate en esta forma, el asegurador será responsable de las infracciones, errores y omisiones cometidos y de los perjuicios causados a los asegurados.

2) Indemnizar el siniestro cubierto por la póliza.


Código de Comercio

Artículo 519. Entrega de la póliza

El asegurador deberá entregar la póliza, o el certificado de cobertura, en su caso, al contratante del seguro o al corredor que la hubiera intermediado, dentro del plazo de cinco días hábiles contado desde la perfección del contrato.

El corredor deberá entregar la póliza al asegurado dentro de los cinco días hábiles siguientes a su recepción.

El incumplimiento de la obligación de entrega de la póliza dará derecho al asegurado a reclamar daños y perjuicios al asegurador, o al corredor en su caso.


La comunicación debiera ser enviada por CARTA CERTIFICADA????. La carta certificada dicen mis abogados es el único medio oficial (sin perjuicio que Tribunales acepten mails como medios de prueba pero NO OFICIALES). Mi caso tiene que ver con la terminación de mipóliza pero me da la impresión que no se cumpliórigurosamente el conducto regular; de ahí que quiero apelar y desconocer la "pseudo-notificación" Hoy, cuando me disponía a pagar unas primas pendientes no se me permitió ingresar al sitio. De inmediato revisé mi bandeja de entrada y filtré por el nombre d ela empresa para verificar si había algún correo o algo. Y: Casualmente encontré un mail con fecha 6 octubre 2020, POCO MÁS DE 1 MES. Hoy intento pagar y ya "no existo". Tengo esa póliza (es un APV) hace más de 5 años en esa empresa. Y ya pagué todos los gastos de los primeros 5 años (más de 17 U.F = $492,284 CLP). ¿Qué conveniente dar término a mi póliza justo ahora? ; ahora cuando ya todo lo que previamente pagué y/o deposité quedará íntegro en mi cuenta y ya NO en la de ellos....ahora de qué les sirvo si ya pagué los casi 500,000 que me iban cobrando por CINCO años (esto lo hacen todas las empresas de seguros). Cabe señalar un dato para mi MUY RELEVANTE y grave: que ni siquiera se me ha hecho entrega de la póliza. Debe haber un plazo para ello. No conforme on eso la comunicación desde la empresa al cliente es una vergüenza: ¿Pueden creer que en todo el 2020 sólo he recibido 2 correos (uno de ellos apenas 1 mes antes 08 septiembre solicitando pago obviamente; y les pagué el 15 de septiembre). El otro correo del presente año fue con fecha 6 octubre que reitero ACABO de encontrar usando filtro entre los más de 30 mil correos de mi INBOX) y ese ÚNICO correo que se tomó el tiempo "copy-paste" cambiando nombre y nº póliza fue claramente NO para preguntarme algo, sino para COMUNICARME que mi póliza se encuentra "en riesgo de caducar" si no pago en 15 días (desconozco si hábiles o no*) ya que no se especificó en el "mail" (*ni siquiera en el Art 528 C Co se especifica ello; pero dado que estamos en Chile infiero que se refiere a días HÁBILES como todo en este país y su burocracia) BUENO, si no me permite pagar, si ya no puedo ingresar a mi Sucursal Virtual ya que no reconoce mi R.U.T está CLARO QUE LA BOTARON y se quedaron con mis más de 17 U.F ,y que ya NO tengo Póliza ni APV. Sumado a la "comunicación" por correo hotmail , a la inexistencia de una notificación FORMAL vía CARTA CERTIFICADA se suma el hecho que a la fecha aún no me hacen llegar la póliza. No soy abogado no se si es ilegal, pero creo que, por lo bajo, se han vulnerado varios de mis derechos como cliente y consumidor. ¿Mi ejecutiva? jamás se ha comunicado conmigo ¿y la empresa? menos!! TODA LA "Comunicación" histórica se remite a los siguientes correos: (Año 2017: 1 correo que era una "ENCUESTA" de satisfación; Año 2018= 1 correo; Año 2019: 1 correo y Año 2020: 2 correos + el correo Subgerente Servicio al Cliente Vida Security S.A. (iniciales H.R.L) COMUNICÁNDOME en un "mail" (¿?) que mi póliza se encuentra en "riesgo de caducar". No soy abogado pero quiero impugnar (desconocer) esta comunicación (no fue una notificación) porque encuentro una falta de respeto al Cliente un correo copy-paste. SI un cliente quiere poner término a algo debe dar hasta el número de serie de su Cédula de Identidad, ir a Oficina de Partes, Enviar Cartas Certificadas y hasta contratar un abogado. También quiero desconocer esta forma de "comunicación" porque no se me puede endosar responsabilidad por nohaber visto UN mail (YO NO SOY SECRETARÍA, NO PASO MI VIDA REVISANDO CORREOS, SOY MÉDICO y sólo me doy por enterada si me hacen llegar una Carta certificada) , la empresa ha actuado con ligereza (hasta yo que soy área salud sé que 1 solo mail es un medio INFORMAL. Y a la presente fecha NO se me ha notificado por la vía FORMAL: Carta Certificada. Más aún mi "Ejecutiva" se encuentra con Licencia Médica hace 2 años!!!! o más (hecho del que está en absoluto y obvio conocimiento la Jefa de Sucursal y obviamente también están enterados a nivel central, INCLUÍDO EL REMITENTE DEL "MAIL"). No obstante, y como queda de manifiesto tanto en la pobreza de los correos y/o intento de comunicación con quien suscribe el presente comentario , NADIE se ha contactado conmigo JAMÁS ¿Por qué no me asignaron en 2 años una Ejecutiva de forma provisoria a lo menos?. Hubiese bastado una llamada de CUALQUIER FUNCIONARIO de la empresa, un simple Whatsapp incluso, lo que sea y mi póliza HOY estaría vigente. Creo que, en materia de delito, ha habido una clara Negligencia en la Prestación del Servicio al Cliente por parte de la Empresa, enfatizando el hecho a mi entender GRAVE que luego de 5 años ésta jamás me ha enviado la Póliza sde mi Seguro....póliza donde deben estar especificadas las condiciones generales y particulares. Sólo como nota: En Clínica Las Condes tuve seguro complementario por AÑOS (más de 5) pero la comunicación era permanente conmigo. Y también lo era la voluntad política de encontrar soluciones y no excusas o problemas. Esto dado que en una oportunidad me notificaron la caducidad de la PÓLIZA pero la carta llegó a Viña y nunca llegó a mis manos (Yo residía en Iquique por temas laborales) por lo que no me enteré; e incluso con la póliza ya "caída" hace semanas ellos la rescataron!!!! .Me indicaron dónde depositar y quedó vigente de inmediato o en 24 horas. Y en este último caso si que no tendrían por qué haberlo hecho, dado que ellos SI cumplieron con notificarme por CARTA CERTIFICADA al domicilio registrado. Podrían PERFECTAMENTE haberse "lavado las manos" y haberme endosado toda responsabilidad (porque lo era) pero, sin embargo, rescataron mi póliza INMEDIATAMENTE. Relatado el caso de la Cía de Seguros solicito su opinión: ¿ Con qué herramientas jurídicas cuento? ¿Qué hay de la Carta Certificada? Porque insisto: un "mail" en Tribunales efectivamente se acepta como un medio de Prueba "no oficial"....me consta que NO ES UN MEDIO "OFICIAL", y no sé si un simple mail se ajusta a Derecho (con el agravante que ni siquiera cueno con copia de la póliza). ¿Qué hay de lo ambiguo respecto a los plazos hábiles v/s inhábiles, dado que el C Co en su Art. 528 tampoco se explicita "una vez más : la ley es interpretativa", yo corregiría y afirmaría que el artículo no está bien redactado: SIEMPRE se especifica si el plazo para diligencias, presentar excepciones, etc son días HÁBILES O corridos). y Finalmente: ¿Ellos tienen obligación de entregarme o bien, hacerme llegar la Póliza; y en qué plazo? De perogrullo está el hecho que sin póliza no puedo informarme de las condiciones. Sería tan aberrante como no entregar al comprador la carpeta de Mutuo Hipotecario. Espero que puedan orientarme; no estoy dispuesta a regalar MI dinero a una empresa que maneja la ley a su conveniencia; dando por sentado que quien lee no conoce sus derechos, o no puede querellarse o que se quedará callado. Gracias por la página y por lo oportunidad de plantear casos que no son tan infrecuentes. Feliz fin de semana. Atentamente, Carolina Alvarez.

). Hoy


Los nuevos comentarios en el sitio web

Hola mi consulta, me voy a casar en 1 mes más con vienes juntos y boy a adquirir mi casa a fines de este año por el subsidio si me caso bajo la ley 150, que pasa si mi cónyuge tiene 2 hijos por fuera ellos serían también herederos junto con mis hijos yo tengo 3, 2 míos y 1 con el ? Espero respuesta gracias


Como es posible que un profesional quiera hacer algo nuevo y bonito por la comunidad, que beneficia a muchos niños con condiciones diferentes y que esa persona sea director de su propia idea pero,con el riesgo que los socios y administradores puedan disponer de cambiar su cargo .


Cuándo ver al abogado

El abogado tiene obligaciones y debe realizar actividades previas al inicio del caso.

En primer lugar, el cliente expone las circunstancias del asunto para el que solicita asesoramiento y, en esa misma ocasión, el abogado examina la documentación aportada por el cliente y emite una primera opinión resumida.

Los abogados están obligados a presentar a sus clientes un presupuesto por escrito en el que les informan de todas las partidas de costes de los servicios individuales, incluidas las tasas, contribuciones y gastos.

Los abogados también están obligados a informar al cliente

el grado de complejidad del encargo

su póliza de seguro (proporcionando detalles)

sus cualificaciones y sus posibles especializaciones.

Posteriormente, durante el caso civil o el juicio penal, el abogado debe

informar al cliente sobre la evolución del procedimiento (comunicar el resultado de las audiencias, los aplazamientos, la aceptación o no de las solicitudes presentadas, la sustitución del juez, los cambios de jurisprudencia que afecten al caso concreto, etc.)

informar al cliente sobre el posible avance de las propuestas conciliatorias realizadas por la otra parte (por ejemplo, una oferta de conciliación en el ámbito civil o una propuesta económica para el sobreseimiento de la denuncia penal, o la solicitud de sacar el caso de la sala de justicia y que lo decida un árbitro privado, o de emprender una negociación o mediación asistida, etc.)

Sugerir al cliente que haga propuestas de conciliación a la otra parte (por ejemplo, si el abogado defiende a un demandado que está acusado de un delito grave, ofrecer al demandante una cantidad de dinero para que retire la denuncia y llegue a un acuerdo, o hacer una propuesta de conciliación a un vecino con el que está en disputa por una regulación de límites en un terreno)

Proporcione copias de todos los documentos relacionados con la demanda o los procedimientos que se desarrollen fuera de la sala (actas del tribunal o de la mediación o el arbitraje, actas de las audiencias, órdenes).

Al final del caso el abogado debe:

conocer el texto de la sentencia, comunicarlo y explicarlo al cliente;

en caso de perder el caso, informar al cliente de la posibilidad de recurrir (desde la notificación de la sentencia, de hecho, corren plazos muy ajustados para los recursos) y de los costes relativos (entendiéndose que el cliente puede en cualquier caso revocar el mandato y contactar con otro abogado para el recurso);

en caso de victoria, realizar las gestiones para hacer efectivos los derechos de su cliente derivados de la sentencia (por ejemplo, si la sentencia ha liquidado una cantidad a favor de su cliente, el abogado debe ponerse en contacto con la parte contraria para su cobro y, si la parte contraria no paga la cantidad voluntariamente, emprender la vía del cobro judicial de la deuda)

Qué abogado contactar

Los abogados, por deber ético, no pueden calificarse como "especializados en..." sino sólo como "expertos" en una determinada materia, ya que las especializaciones forenses no están aún reguladas en Italia. La mayoría de los abogados no se declaran expertos en ningún campo concreto, quedando así como un "generalista", al que el cliente puede acudir para cualquier cuestión jurídica, será entonces el mismo abogado el que aclare si puede asumir el trabajo o no, o proponga llamar a un colega del equipo. Frente a las filas de los generalistas hay muchos abogados que se definen a sí mismos como:

"civilista" (una persona tiene que demandar a un vecino por cuestiones de límites de la propiedad, un matrimonio quiere separarse y tiene que tratar cuestiones de bienes comunes e hijos)

"Abogado penalista", (una persona ha cometido un delito o es la parte perjudicada en un hecho que tiene relevancia penal)

"abogado administrativo": experto en casos que involucran a ciudadanos y/o empresas y organismos públicos (por ejemplo, cuando un candidato cree que ha sido excluido ilegítimamente de un concurso público, se le ha denegado injustamente una licencia, se le ha rechazado una solicitud para construir un edificio, etc.)

"abogado fiscal": experto en asuntos entre ciudadanos y/o empresas y Hacienda (por ejemplo, cuando se notifican facturas por deudas fiscales)

Cuestiones que afectan a varios ámbitos del derecho

Hay que tener en cuenta que muchos asuntos y/o eventos legales, implican múltiples intereses, pudiendo así "cruzar" más áreas del derecho y, por tanto, requerir conocimientos sobre múltiples aspectos legales. Piénsese, por ejemplo, en una separación en la que surgen perfiles delictivos (agresiones, malos tratos en el ámbito familiar, acoso, etc...), en el desacuerdo sobre los aspectos patrimoniales (es necesario regular el destino de los bienes adquiridos en régimen de comunión legal) y en las cuestiones sobre la colocación de los hijos. 


COMENTARIO SOBRE ARTICULO 318:

Este ilícito establece que se perseguirá a quienes ponen “en peligro la salud pública por infracción de las reglas higiénicas o de salubridad, debidamente publicadas por la autoridad, en tiempo de catástrofe, epidemia o contagio”. Se trata de una norma que, en contexto de la pandemia del Covid-19, registra más de 300 mil imputados.

Meses después, el TC resolvió el recurso y en fallo dividido acogió parcialmente la inaplicabilidad y estableció que era inconstitucional la pena de presidio en el caso particular en cuestión. A juicio del TC, si la persona no está contagiada con Covid-19 no se cumpliría con la intención de exponer a la población a riesgos sanitarios.

Lo que vino después fue una verdadera avalancha de recursos. Hasta la fecha han ingresado 33 inaplicabilidades por el Artículo 318.




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